Política de evios

Bem-vindo(a) à PINKKU Queremos que a sua experiência de compra seja a melhor possível, e isso inclui um processo de envio transparente e eficiente. Abaixo, detalhamos a nossa política de envios.

1. Processamento de Pedidos Postagem Fixo

Nosso processo de envio é estruturado da seguinte forma:
Dias Fixos de Postagem: Enviamos todas as encomendas apenas duas vezes por semana, nos dias segundas e sextas feiras.
Prazo de Processamento: Seu pedido passará pelas etapas de separação, embalagem e emissão de nota fiscal até o próximo dia de postagem programado.

Nota: Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar dependendo da sua localização. A Pinkku não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega após a postagem do produto.
Para manter a eficiência e a qualidade do nosso serviço, não nos comprometemos com pedidos de envios especiais fora destes dias, como prazos de entrega reduzidos (urgências), embalagens personalizadas ou inclusão de mensagens especiais.
Agradecemos a sua compreensão e preferência. Assim, garantimos que todos os seus pedidos cheguem o mais rápido possível e com o carinho que merecem!

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso total dos produtos, nas dimensões da embalagem e no seu CEP.
Frete Grátis: Oferecemos Frete Grátis para pedidos acima de R$ [Valor] na modalidade [Modalidade de Envio, ex: Envio Padrão] para as regiões [Regiões/Estados, ou "todo o Brasil"].

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo o código de rastreamento e um link para acompanhar a entrega.
Pode levar até 1 dia para que o rastreamento seja atualizado no sistema da transportadora.

Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto no momento da compra.
Se o pedido for devolvido ao remetente por motivo de endereço incorreto, incompleto, ou por ausência do destinatário, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente. Entraremos em contato para acertar o novo pagamento do frete e reenvio.

Danos: Se você receber a embalagem aberta ou danificada, recuse a entrega imediatamente e entre em contato conosco em até 24 horas.
Extravio: Em caso de extravio confirmado pela transportadora, faremos o reenvio do produto (se houver estoque) ou o reembolso total do valor da compra após a confirmação do ocorrido por parte da transportadora. O prazo de resposta da transportadora pode levar até [Número] dias.